Как использовать чат-бот в премиум-сегменте недвижимости
Наш кейс разработки бота для агентства недвижимости
Позвольте мне представить вам героя нашего сегодняшнего рассказа — чат-бота, созданного для агентства недвижимости "Nika Estate".
Этот бот не просто устанавливает контакт с потенциальными покупателями, но и предоставляет им ценную информацию о компании и ее объектах недвижимости в Дубае, Стамбуле, Москве и Сочи. Но давайте начнем с начала.
Знакомство с "Nika Estate"
"Nika Estate" — это агентство недвижимости, которое предлагает обширный выбор недвижимости (жилая, загородная, зарубежная и коммерческая), и оказывает услуги не только на территории России, но и за ее пределами. Однако, как и любая компания, они столкнулись с проблемой: как установить эффективное взаимодействие с потенциальными покупателями и предоставить им всю необходимую информацию, не тратя при этом массу времени и ресурсов?
Решение в лице Чат-Бота
Ответ нашелся в лице чат-бота. Но не простого чат-бота, а настоящего виртуального помощника, способного не только отвечать на вопросы, но и управлять диалогом, вовлекать клиентов в общение, предоставлять им полезную информацию, принимать заявки и даже переводить клиентов на сайт для увеличения его конверсии.
Внутренний Мир Бота
Внутри этого бота три основные линии:
- индивидуальный подбор
- общение со специалистом
- подбор недвижимости
Брокер или менеджер компании всегда на связи и видит заявки, поступающие от бота в АМОcrm. Это дает возможность сразу общаться с клиентом от имени бота прямо из интерфейса АМОcrm в Телеграм.
Что Делает Этого Бота Особенным?
Но что делает этого бота особенным? Он не просто отвечает на вопросы, он вовлекает клиентов в диалог, предоставляет необходимую информацию, принимает заявки и даже переводит клиентов на сайт для увеличения его конверсии. И все это — автоматически, без участия человека.
Бот также предлагает лидмагнит, который мотивирует посетителей оставить свои контактные данные для дальнейшего взаимодействия. Это может быть бесплатный гид по выбору недвижимости, скидка на первую покупку или что-то еще — главное, чтобы это было полезно и интересно клиенту.
В итоге, благодаря чат-боту "Nika Estate" смогла не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и значительно увеличить эффективность своих рекламных кампаний. И все это — без дополнительных затрат на персонал и без необходимости вручную обрабатывать каждую заявку.
ЗаключениеТак что если вы все еще думаете, стоит ли вам использовать чат-бота в своем бизнесе, ответ однозначен: да, стоит. Потому что это не просто инструмент для общения с клиентами, это ваш лучший помощник, который работает 24/7 и всегда готов помочь вам и вашим клиентам.
