Внедрение и настройка CRM
Мы давно работаем с разными системами, сервисами и эффективными инструментами для максимального достижения Вами результата.
Стоимость внедрения CRM-системы от MMP Group зависит от масштаба проекта и сложности задач. Мы предлагаем несколько тарифов, начиная от базового решения с необходимыми функциями для малого бизнеса, до комплексных проектов с расширенными возможностями для крупных компаний.
Каждое внедрение настраивается индивидуально, что позволяет эффективно оптимизировать процессы и улучшить управление продажами. Мы готовы предложить гибкие условия сотрудничества, которые учитывают специфику бизнеса и его задачи.
Внедрение CRM от MMP Group – это инвестиция в прозрачность, удобство и рост вашего бизнеса.
- — Создание портала
- — Настройка структуры компании (отделы, сотрудники, права доступа)
- — Настройка воронки продаж и стадий сделок
- — Настройка обязательных и пользовательских полей
- — Настройка открытых линий (чат-боты, формы на сайте, мессенджеры)
- — Настройка стандартной автоматизации (роботы, триггеры)
- — Настройка почтовых ящиков (интеграция почты с CRM)
- — Установка и настройка онлайн-виджета на сайт (онлайн-чат, форма обратной связи)
- — Подготовка базовых инструкций
- — Глубокий аудит бизнес-процессов компании
- — Составление карты бизнес-процессов (AS IS / TO BE)
- — Подготовка технического задания (ТЗ) и проектного плана
- — Разработка архитектуры системы
- — Множественные направления сделок (направления продаж, разные услуги/товары)
- — Индивидуальные карточки сделок, клиентов, кастомные поля, зависимости между ними
- — Условные поля, расчетные поля, автоматические расчеты в карточках
- — Многоуровневая настройка прав доступа (по направлениям, стадиям, ролям)
- — Учет специфики: например, работа с повторными сделками, предоплатами, договорами
- — Построение бизнес-процессов в конструкторе (не только стандартные роботы)
- — Автоматизация взаимодействия между отделами
- — Создание многоступенчатых согласований (счета, договоры, заявки)
- — Создание кастомных отчетов (например, в BI)
- — Построение индивидуальных аналитических панелей в Битрикс24
- — Разработка KPI-отчетов, дашбордов
- — Интеграция с 1С (обмен данными по товарам, счетам, остаткам, накладным)
- — Интеграция с ERP, складскими или логистическими системами
- — Интеграция с интернет-магазинами (например, на 1С-Битрикс, WooCommerce)
- — Автоматическая обработка данных (например, через скрипты, webhook, cron-задачи)
- — Интеграция с внешними сервисами через API (например, WhatsApp, SMS-шлюзы, телефония, сервисы рассылок)
- — Написание собственных приложений или модулей
- — Проведение углубленных обучающих сессий для разных ролей (менеджеры, маркетинг, руководство, ИТ)
- — Подготовка индивидуальных инструкций, видеоруководств
Для эфективной работы небольших компаний и отделов продаж
- Чат
- Видеозвонки HD
- Календарь
- Соцсеть компании
- Новости
- База знаний
- Чат
- Видеозвонки HD
- Календарь
- Соцсеть компании
- Новости
- База знаний
- Чат
- Видеозвонки HD
- Календарь
- Соцсеть компании
- Новости
- База знаний
MMP Group – это команда профессионалов с многолетним опытом внедрения CRM-систем. Мы обеспечиваем полную прозрачность процессов, качественную настройку и интеграцию с учетом потребностей вашего бизнеса.
Наши решения помогают повысить эффективность продаж, упростить управление задачами и оптимизировать взаимодействие с клиентами. Мы гарантируем надежную поддержку на всех этапах внедрения.
Работа с MMP Group – это уверенность в качественном результате, который полностью соответствует ожиданиям и задачам вашего бизнеса.
Веб-разработка от MMP Group включает полный цикл создания и настройки CRM-системы, адаптированной под нужды вашего бизнеса. Мы разрабатываем индивидуальные решения для управления продажами, автоматизации процессов и повышения эффективности взаимодействия с клиентами. В услуги входят:
Наши специалисты настраивают CRM с учетом особенностей вашего бизнеса, обеспечивая удобство работы и прозрачность всех процессов. Кроме того, мы предоставляем поддержку на всех этапах внедрения, помогая оптимизировать задачи и повысить эффективность взаимодействия с клиентами. Веб-разработка от MMP Group – это не просто настройка системы, это создание полноценной экосистемы для вашего бизнеса.
Результаты внедрения
Мы не просто настраиваем CRM, мы погружаемся в особенности вашего бизнеса, чтобы система работала на его развитие. Наши решения помогают оптимизировать процессы, упростить взаимодействие между отделами и обеспечить прозрачность на каждом этапе.
Первый этап – это детальный аудит бизнес-процессов компании и написание на его базе технического задания, которое определит требования к внедрению и опишет точный объем работ.
Проводится нашим бизнес-аналитиком с топ-менеджерами и ключевыми фигурами компании. По итогам аудита формируется процессно-событийная модель с декомпозицией бизнес-процессов
В рамках работы по созданию моделей формируется описание рабочих процессов, внедряемых компанией и оптимальные решения по реализации настроек в «Битрикс24».
Второй этап - настройка корпоративного портала «Битрикс24», в соответствии с утвержденным техническим заданием.
Третий этап - реализация всех внешних сложных интеграций, заложенных в техническом задании. Например с 1С.
Четвертый этап – тестируем работу портала, проверяем, что все отрабатывает, как должно. При необходимости проводим отладку.
Пятый этап - комплексное обучение сотрудников, помощь в их адаптации, при необходимости аттестация сотрудников и их тестирование. Параллельно процессу обучения будет оказываться необходимая техническая поддержка проекта.
