Отличия облачной версии Битрикс24 от коробочной

Портал Битрикс24 является веб-приложением, которое имеет большой набор инструментов. Он помогает решать любые бизнес-задачи с помощью различных функций: звонков, чатов, писем, задач, лидов и отчетов. Битрикс24 имеет две версии: облачную и коробочную. Предпринимателям, далеким от IT-сферы, довольно сложно решить, какой вариант подойдет больше для их бизнеса. Предлагаем разобраться в каждом, оценить плюсы и минусы, чтобы сделать оптимальный выбор.

Оба варианта имеют стандартный набор бизнес-инструментов. Но в облачном их нельзя модифицировать, а в коробочном можно, причем под конкретные задачи вашей организации. А еще в нем больше дополнительных инструментов и объем хранения информационных данных. При желании, вы можете сделать переезд с одного варианта на другой.

Структура статьи:

1. Облачный сервис.
2. Коробочный Битрикс24
3. Цены и лицензирование.
4. Развертывание и установка.
5. Настройка.
6. Безопасность. Сохранность данных.
7. Затраты.

Облачный сервис Битрикс24

Чтобы пользоваться данным вариантом, не нужно иметь собственный сервер. Доступ в онлайн-сервис клиентам предоставляют через сеть интернет. Вся информация хранится на сервере разработчика. За работу и обновление портала также отвечает разработчик приложения. Клиенту нужно оплатить тариф, зарегистрироваться, внести данные пользователей и начать работать через браузер. Вы как бы берете его в аренду, оплачивая каждый месяц, или вносите предоплату за год.

Плюсы

• Можно быстро и просто развернуть систему, настроить ее самим или с попросить помощи у представителей Битрикс24
• Не нужно тратиться на оборудование и брать в штат людей для обслуживания и настроек программы
• Доступно в любое время и на любом устройстве
• Есть готовый каталог с программными решениями для подключения внешних сервисов
• Можно менять дизайн, создавать веб-страницу с презентацией
• Возможно объединение всех каналов коммуникации с клиентами и онлайн-сервисами

Минусы

• Не возможен полный перенос данных, т.к. информация хранится на серверах разработчика. В случае прекращения работы с Битрикс24 вы сможете перенести только контактные данные, лиды, информацию о сделках и компаниях
• Нет доступа к PHP-скриптам и другим программным кодам, что не дает проводить доработки напрямую
• Интеграция с 1С ограничена
• Ваши решения всегда ограничены возможностями маркетплейса

Коробочный Битрикс24

В отличие от облака, коробочный вариант располагается на вашем сервере. А это значит, что устанавливать и разворачивать систему придется самим, как и проводить техническое обслуживание битрикса 24. Помимо ответственности, за bitrix24 в коробке придется заплатить более внушительную цену.

Но за эту стоимость вы становитесь законным обладателем лицензии на данную программу, имеете полный доступ к исходному системному коду и можете настраивать портал под конкретные задачи и решения компании. Использование более дорогого тарифного плана, к примеру, позволяет доработать интерфейс или провести интеграцию с 1С.

Плюсы

• С помощью панели управления вы можете обновлять систему и выстраивать эффективную работу своих сотрудников, своевременно контролировать процесс
• Есть возможность в CRM разграничивать разные права доступа для сотрудников и для отделов, что обеспечивает информационную безопасность
• Вся корпоративная информация хранится на сервере компании. Это гарантия защиты персональных данных и другой ценной информации по бизнесу
• Чтобы внедрять новые решения, не нужны отдельные приложения. Достаточно использовать модули или доступные языки программирования, заложенные в коробочном варианте
• Коробочный системный функционал гораздо шире по модулям и разработкам, соответственно, возможностей больше
• Благодаря наличию доступа к исходному коду портала, легко менять систему под конкретные потребности вашего бизнеса
• Коробка предполагает функцию многодепартаментности, которая особенно важна для крупных организаций, имеющих несколько подразделений с большим штатом людей. Вы можете разворачивать отдельный портал для каждого отдела, либо филиала, сохраняя при этом связь с центральным порталом. За вами остается полный контроль и координация работы
• Есть возможность регулировать объемы хранилища данных, не меняя само коробочное решение

Минусы

• Покупатель должен своими силами разворачивать, внедрять и осуществлять техническую поддержку программы
• За собственный сервер придется платить, а это дополнительные расходы
• Для техподдержки портала придется нанимать профессионального айтишника

Для наглядности сравним оба варианта по нескольким параметрам.

Цены и лицензирование

Развертывание и установка

Настройка продукта

Безопасность & Сохранность данных

Затраты

Каждый вариант требует различных затрат, зависящих от модели лицензирования.

Для работы в облаке достаточно компьютера или мобильного устройства с выходом в интернет, стоимость которого зависит от провайдера. Оплата согласно выбранного тарифа. Возможны доплаты за дополнительное обслуживание и обучение.

Для коробочного решения, помимо оборудования, придется купить программное обеспечение и хостинг. Плюсом затраты на лицензию и зарплату айтишника.